La Protección del consumidor en los sectores estratégicos en Zaragoza

Curso

Objetivos

• Analizar y consensuar las actuaciones de protección y defensa de los consumidores y usuarios en relación a los sectores estratégicos que, por su importancia, afectan e influyen en la economía y vida cotidiana de los ciudadanos, y son el motivo de la mayoría de las consultas y reclamaciones

Contenidos:

• Telecomunicaciones. Servicios de gas y electricidad. Viajes. Alojamientos. Otros sectores. Comercios
• Valoración y preparación de las actuaciones de protección y defensa de los consumidores y perspectivas ante las reclamaciones más habituales, así como las normativas existentes y previstas

Inscripciones

• Las solicitudes se enviarán por correo electrónico a consumo.formacion@aragon.es hasta 3 días antes de la fecha de la celebración del curso
• Para recibir el diploma de asistencia será necesario haber asistido, al menos, al 90% de las clases impartidas

Organización:

• Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios del Gobierno de Aragón
• Dirección General de Consumo – Ministerio de Consumo